Accessibilité PMR : au-delà de la conformité réglementaire

Photo du rédacteur : Alain RoumaniAlain Roumani – 4 min de lecture

Un impératif légal et sociétal

La loi du 11 février 2005 et l’ordonnance du 26 septembre 2014 imposent l’accessibilité des ERP et des bâtiments tertiaires. Mais l’enjeu dépasse la simple conformité : une politique d’accessibilité renforce l’image employeur, facilite le recrutement et améliore le confort de tous les occupants.

Vérifier la conformité réglementaire

• Cheminements extérieurs : pente maximale 5 %, largeur minimale 1,40 m, absence de ressauts.

• Portes et circulations : largeur d’au moins 90 cm, poignées facilement préhensibles.

• Sanitaires : un cabinet adapté par niveau accessible.

• Signalétique : contrastes visuels, marquage tactile ou en braille.

Pictogramme personne à mobilité réduite

Aller plus loin que la norme

• Mobilier réglable : bureaux assis-debout, comptoirs à double hauteur.

• Espaces collaboratifs : salles modulables, zones de travail silencieuses.

• Technologies d’assistance : applications de guidage intérieur, boucles magnétiques pour malentendants.

Ces aménagements profitent aussi aux seniors, aux parents avec poussettes et à toute personne temporairement blessée.

Rôle des services généraux

• Piloter l’Agenda d’Accessibilité Programmée (Ad’AP) : plan pluriannuel des travaux.

• Coordonner les prestataires (architectes, bureaux de contrôle).

• Former le personnel d’accueil pour accompagner les visiteurs à besoins spécifiques.

• Mettre à jour le registre public d’accessibilité accessible en ligne ou sur site.

Bonnes pratiques

1. Audit par un bureau spécialisé pour prioriser les actions.

2. Concertation avec les utilisateurs : salariés, visiteurs, associations locales.

3. Suivi régulier : intégrer les contrôles d’accessibilité dans la GMAO ou l’outil de maintenance.

4. Communication interne et externe : valoriser les progrès pour renforcer la marque employeur.

En résumé

L’accessibilité n’est pas qu’une contrainte réglementaire. Pour un manager de transition en services généraux, c’est une opportunité de différenciation : améliorer l’expérience de tous les occupants, réduire les risques juridiques et montrer une véritable responsabilité sociale.