Réalisations
Situations traitées en Services Généraux & Facility Management
Ces réalisations illustrent les situations dans lesquelles j’interviens pour sécuriser, structurer et piloter les Services Généraux, de manière ponctuelle ou récurrente.
Reprise et sécurisation d’un service Services Généraux en situation instable
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Situation
Service SG sans pilotage à la suite d’un départ imprévu, prestataires peu maîtrisés, risques latents.
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Intervention
Reprise opérationnelle immédiate, diagnostic terrain, structuration du pilotage et des priorités.
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Résultat
Continuité assurée, exploitation sécurisée, équipes et prestataires réalignés.
Diagnostic et redressement des Services Généraux multi-sites
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Situation
Organisation éclatée, dérives contractuelles, manque de visibilité sur les risques et les coûts.
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Intervention
Diagnostic opérationnel multi-sites, analyse des écarts, remise à plat du pilotage SG/FM.
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Résultat
Vision claire, risques objectivés, leviers d’optimisation identifiés.
Mise en conformité réglementaire et sécurisation de sites ERP / IGH
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Situation
Exposition réglementaire, obligations mal suivies, risques sécurité sous-estimés.
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Intervention
Analyse de conformité, priorisation des actions, remise sous contrôle des obligations.
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Résultat
Conformité sécurisée, risques réduits, exploitation fiabilisée.
Redressement et pilotage de contrats FM multitechniques
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Situation
Contrats mal maîtrisés, prestations hétérogènes, coûts en dérive.
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Intervention
Analyse contractuelle, recadrage des prestataires, mise en place d’indicateurs utiles.
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Résultat
Prestations stabilisées, engagements clarifiés, pilotage rétabli.
Pilotage de projets sensibles en environnement occupé
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Situation
Projet à risque (déménagement, réorganisation, mise en exploitation) en site occupé.
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Intervention
Pilotage opérationnel, coordination des acteurs, sécurisation de la continuité.
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Résultat
Projet livré sans rupture, exploitation stabilisée.
Transmission et sortie de mission structurée
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Situation
Risque de perte de savoir et de désorganisation en fin de mission.
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Intervention
Formalisation des pratiques, structuration des outils et passation opérationnelle.
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Résultat
Continuité assurée, organisation reprise durablement par les équipes.
Pilotage des Services Généraux en temps partagé (PME / ETI)
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Situation
Absence de fonction SG structurée, dépendance aux prestataires, besoin de pilotage régulier sans recruter.
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Intervention
Intervention récurrente en temps partagé, pilotage des prestataires, sécurisation progressive.
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Résultat
Exploitation maîtrisée, risques anticipés, organisation stabilisée dans la durée.
Appui stratégique à la direction sur les décisions SG / FM
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Situation
Décisions sensibles à prendre (prestataires, investissements, organisation) sans vision claire.
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Intervention
Analyse indépendante, aide à la décision, arbitrage coûts / risques / exploitation.
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Résultat
Décisions sécurisées, trajectoire claire, réduction des incertitudes.